Tham khảo

Chúng tôi thu thập gì và bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản vh3699w3, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác thực hai bước khi rútKhông chia sẻ với bên thứ ba marketingLưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam
vh3699w3 Chúng tôi thu thập gì và bảo vệ thế nào
BẢO VẆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa đầu cuối; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác thực OTP và chỉ chuyển về ví đã đăng ký. Cookie theo dõi phiên làm việc không chứa thông tin thanh toán và hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ; hồ sơ sẽ bị xóa vĩnh viễn trong 30 ngày.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập

Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vh3699w3 luôn được mã hóa SSL 256-bit, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi nghe lén khi bạn truy cập qua Wi-Fi công cộng.

Xác thực hai bước khi rút tiền

Mỗi lần yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nhận mã OTP qua SMS; không có OTP đúng thì giao dịch bị từ chối, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn chủ động nạp hoặc rút; chúng tôi không bán danh sách email cho công ty quảng cáo hay nền tảng khác.

Lưu trữ lịch sử theo quy định

Lịch sử cược và giao dịch được giữ 12 tháng để đối chiếu báo cáo tài chính, sau đó tự động xóa; bạn có thể yêu cầu tải bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email…

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ nếu bạn cần chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật email, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, nhóm hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 48 giờ. Mọi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và trả lời qua cùng kênh bạn đã đăng ký.

Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi trong 48 giờ với xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chat trực tiếp trên tài khoản Đăng nhập rồi mở cửa sổ chat ở góc phải; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn tải bản sao dữ liệu hoặc hủy đồng ý nhận email marketing ngay trong cuộc trò chuyện.
Trung tâm trợ giúp FAQ Tra cứu các câu hỏi về cookie, thời gian lưu trữ lịch sử cược và quyền yêu cầu xóa tài khoản trong mục Bảo mật và Quyền riêng tư tại trang trợ giúp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với ví để đối chiếu khi bạn rút tiền; không lưu mã PIN, mật khẩu hay chi tiết giao dịch bên trong ứng dụng ví của bạn.

Lịch sử cược hiển thị trong tài khoản đến 12 tháng; sau đó hệ thống tự động xóa dữ liệu cũ nhưng bạn có thể yêu cầu bản sao trước khi hết hạn.

Vào phần Cài đặt tài khoản, tắt tùy chọn nhận email marketing; thay đổi có hiệu lực ngay và bạn chỉ còn nhận thông báo bảo mật hoặc xác nhận giao dịch.

Hệ thống gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký; nhập đúng mã thì thiết bị mới được lưu vào danh sách tin cậy và lần sau không cần OTP nữa.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký; sau khi xác thực OTP, hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch theo quy định thuế.

Không; thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và chúng tôi không bán danh sách người chơi cho bên thứ ba.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.